질문 [용량문의] 용량 초과라고 나옵니다.

질문 [용량문의] 용량 초과라고 나옵니다.

메일 용량이 초과하면 메일이 수신되지 않으므로 보관중인 메일을 삭제하셔야 합니다.
메일의 용량은 편지함 옆에 [관리] 버튼을 선택하시면 오른쪽 원그래프에서 상태를 확인하실 수 있습니다.
그리고 "용량이 큰 메일 보기"에서 용량을 많이 차지하는 메일을 확인하시고 삭제하여 주시기 바랍니다.
또한, 메일을 삭제하신 후에는 "휴지통 비우기"도 반드시 실행해 주시기 바랍니다.

일반적으로 메일을 삭제하면 실제로 고객님의 메일함에서 완전히 삭제되는 것이 아니라 "휴지통"이란 폴더로 이동하게 되어 있습니다.
물론 휴지통은 7일 후 자동으로 비워지게 되지만 그 이전에는 엄연한 폴더로 메일 용량에 포함됩니다.
따라서 실제로 메일 용량을 줄이기 위해서는 "휴지통 비우기"도 반드시 진행해 주시는 것이 좋습니다.

※ 메일을 별도로 보관하길 원하신다면 편지함 옆에 [백업하기] 기능을 이용하시면 고객님의 PC에 저장하실 수 있습니다